Скачать Электронный дом Москва — сервис для жителей столицы

Что такое Электронный дом

Электронный дом Москва объединяет повседневные вопросы, связанные с квартирой, домом и двором. Через приложение жители столицы обращаются в управляющую организацию, узнают информацию о доме и участвуют в его жизни. Сервис также доступен на сайте ed.mos.ru.

Приложение пригодится, когда нужно сообщить о неисправности и затем проверить, что происходит с заявкой. Обращение можно отправить по проблеме в квартире, доме или дворе. Для вопросов о капитальном ремонте предусмотрено обращение в Фонд капитального ремонта.

Здесь есть и инструменты для общения с соседями. Жители обсуждают общие вопросы в чатах, публикуют объявления и собирают мнения с помощью опросов. Собственники могут проводить общие собрания в электронном виде.

Основные функции сервиса

В приложении можно передавать показания счётчиков и оплачивать ЖКУ. Эти действия собраны в одном сервисе с заявками по дому: после отправки заявки видно, как идёт её выполнение. Если нужен ответ от управляющей организации, ей можно направить отдельное обращение.

Разделы о доме помогают узнавать об управляющей организации и капитальном ремонте. Сервис сообщает о плановых и аварийных отключениях, а также показывает новости дома, района и города. Статьи и инфографика помогают разобраться в вопросах ЖКХ.

Для совместных решений предусмотрены опросы и электронные собрания собственников. Обсудить вопрос можно в личном или общедомовом чате, а объявление для соседей — опубликовать в приложении. Через приложение и виджеты также можно управлять умными решениями, если они используются в доме.

Как установить приложение

Электронный дом Москва доступен на Android и iOS. Откройте официальный магазин для своего устройства: RuStore или Google Play на Android, App Store на iOS. Найдите приложение по названию и перед установкой сверьте разработчика — Информационный город ГКУ.

Нажмите кнопку установки в магазине, дождитесь загрузки и откройте приложение. Для действий, связанных с вашим домом, войдите в сервис. После этого можно перейти к показаниям счётчиков, заявкам, обращениям или общению с соседями.

Установка приложения бесплатна. Точные требования к устройству смотрите на странице магазина: приложение работает на актуальных версиях системы, а на очень старом телефоне может не установиться. Если возникли сложности с поиском, проверьте информацию о приложении на сайте сервиса ed.mos.ru.

Безопасная загрузка

Загружайте приложение через официальный магазин, а не по ссылке на файл из сообщения или объявления. Магазин проверяет файл перед публикацией, а приложение подписано разработчиком. Это помогает отличить установку из магазина от загрузки файла из неизвестного источника.

При поиске сверьте название «Электронный дом Москва» и разработчика «Информационный город ГКУ». Дополнительный ориентир — идентификатор пакета ru.mos.ed. Если название или сведения о разработчике отличаются, не торопитесь устанавливать найденное приложение.

Если магазин не открывается на вашем устройстве, зайдите на ed.mos.ru и проверьте, есть ли там ссылка на установку. Не заменяйте магазин случайным сайтом с файлами: по одному только названию файла нельзя определить его происхождение. Для входа и работы с заявками используйте само приложение или сайт сервиса.

Плюсы и что учесть

Сервис собирает домашние дела, информацию и общение с соседями в одном месте. Перед установкой полезно понимать, какие действия потребуют подключения к сети и доступа к сведениям о вашем доме.

• Показания счётчиков, оплата ЖКУ и заявки доступны через приложение, без перехода между разными разделами сайта.
• За отправленной заявкой можно следить, а по отдельному вопросу написать в управляющую организацию.
• Новости, сведения об отключениях и информация о капитальном ремонте помогают оставаться в курсе дел дома.
• Для персональных действий потребуется войти в сервис и получить доступ к сведениям о своём доме.
• Для работы с онлайн-сервисом нужен интернет; без сети ранее загруженная информация может остаться доступной.
• Оплата ЖКУ — отдельное действие внутри сервиса; бесплатная установка не означает бесплатную оплату услуг.

Повседневные сценарии

Если в квартире, подъезде или дворе появилась неисправность, начните с заявки. Опишите проблему в приложении, а затем возвращайтесь к ней, чтобы отслеживать выполнение. Когда нужен не ремонт, а разъяснение по управлению домом, отправьте обращение в управляющую организацию.

В обычных домашних делах приложение помогает передать показания счётчиков и оплатить ЖКУ. Перед планированием дел можно проверить информацию об отключениях. Сведения о доме и капитальном ремонте собраны там же, рядом с новостями дома, района и города.

Когда вопрос касается соседей, опубликуйте объявление или обсудите его в чате. Опрос подойдёт для сбора мнений жителей, а электронное собрание — для общих собраний собственников. Статьи и инфографика по ЖКХ помогут сначала разобраться в теме, которую вы хотите обсудить.